Personas reales atienden las llamadas de tus clientes, clasifican la urgencia y avisan a quien corresponde. Todo queda registrado en un panel.
Una persona atiende a cualquier hora, con tu guion.
Definimos contigo qué es urgente y a quién avisar.
Cada caso queda en un panel para que veas qué pasó.
No solo contestamos. Con IA propia desarrollada por ILMIO, ves en tiempo real lo que ocurre en tu servicio.
Noches, fines de semana y festivos.
Urgencias, guardias y guion definidos contigo.
Cada llamada, lista para revisar.
Cada caso ordenado por tipo y urgencia.
Avisos cuando algo se sale de lo esperado.
Todo tu servicio en un solo lugar.
Si tu servicio atiende urgencias, guardias o reclamos fuera de horario, Atención24 lo cubre.
Recibimos la falla y avisamos al técnico de guardia.
Atendemos emergencias y activamos a quien corresponda.
Cubrimos consultas y urgencias fuera de horario.
Atención24 es un servicio de ILMIO, operado con el equipo humano de Impulsa Holding Group en turnos. Cada llamada pasa por ILMIO, nuestra plataforma de IA que la graba, la transcribe, la clasifica y la deja lista para revisar.
Con el tipo de llamadas, el horario y tu protocolo armamos un plan a tu medida.